【LCCの客層悪い?】遅延や欠航起こりやすいのでトラブルあるかも

サウスウエストの飛行機

LCCの飛行機乗ってみたい人「今度近々タイへ行くんでLCCの飛行機に乗ってみたい。LCCは大手の航空会社と違い安いから客層もそれなりに悪いのかな?過去にLCCの飛行機に乗ったことある人に伺いたい。」
 
このようにLCCの客層について気になる方へ記事です。

私はたまにLCCの飛行機を乗りまして、接客系の仕事をしてるせいか、どうも客室乗務員じゃなくて店員視線で見てしまうくせがあります。

せっかくの飛行機でへんな客に絡まれてイヤな気分にはなりたくはないですよね。

結論から言うと「客層自体は時期によるし、欠航や遅延置きやすいので、騒ぎになるかも。でも基本的には普通ですよ」になりました。

今記事では
  • LCCの客層は時期によって悪くもなり普通にもなる
  • フライト中にあやしいのがきたらこっそりCAに言っておこう
になります。

 

 

LCCの客層は時期により悪くもなり普通にもなる

ナローボディ

大手航空会社もLCCも基本的には客自体はそんなに大差はないかと思います。

しかしLCCのがトラブルというかクレームになりやすいのも事実なんで、そういうことあると「アチャー^^;」ということはありました。

そもそもLCCというのをわかってない

この記事に来られた方はある程度はLCCとフルサービスキャリアの違いはわかってるかと思います。

でも以外とLCCは安いからってだけで予約する人がいるのも事実。

1番わかりやすいのは持ち込みの手荷物がオーバーすると超過料金を払わないとならないのですが、大手航空会社と違い、手荷物の重さによっては本当に別料金になります。

だからLCCのことをわかってなかったり、手荷物などの別料金を予習しないでチェックインカウンターへ行くとたまに長引くこともありますね…なのでLCCのことがわかってなくて、ガラ悪いと感じることもあるかも知れません。

デカイ人だとシートがヤバイ

搭乗ゲートまで歩くのでうるさい人がいる場合ありますね。

チェックインしてから保安検査をしてから、徒歩で搭乗ゲートへ向かうと思います。

基本的には搭乗ゲートはかなり遠くて歩くことになるはめになります。
なぜ搭乗ゲートが遠いかは安いからですね。なぜ高いかというと駅から近いマンションは郊外のより高いですよね?

フルサービスキャリアだとグランドスタッフがたくさんいるんで、足腰弱いお客様にも気配りできるんですが、LCCの場合は人件費もローコストです。

なので仮にグランドスタッフが足の歩行に違和感あり気づいたとしても、グランドスタッフの手が回らないということあります。

足腰悪い方とか歩くのが嫌いな方は機嫌悪くなるかもですね。

ツアー経由の乗客だと…

たまにツアーでも飛行機はLCCのフライト利用というのも18年現在は催行することがあります。

最近は旅行会社の店舗でなく、インターネットだけでツアーの予約ができ、支払えば完了です。

「あのツアー安いなー」って予約したけど、なんか機内食ででこない、なんじゃこりゃ…。って具合でだんだん雲行き怪しい顔つきになる方もいるでしょう。

あなたがツアーでどこか旅行をしたいとしたら、かならずどこの航空会社なのか?絶対に確認すべきです。仮にLCCだとしたら

  • 座席指定はどうなるのか?
  • 機内食や受託手荷物は?
な具合で確認すればオケです。
 

フライト中にあやしいのが隣きたらCAに報告しとこう

飛行機の車窓から景色

基本的にチェックインカウンターや予約の時点で座席指定すると別料金がかかり、実際に登場するまで隣の左右にどのような乗客がわかりません。

万が一あやしいな思ったら迷わずにCA報告しましょう

とにかくうるさかったらあなたが説教しない

LCCの機内はいろんな乗客います。
  • 本読んでる
  • 音楽きいてる
  • 寝てる
だとしたら普通な客だし、客層的には問題ないでしょう。
しかし
  • 地震のようなイビキで寝てる
  • 貧乏ゆすりして、タバコを触ろうとしてる
などなど、怪しい行為してたら客室乗務員に伝えるべきです。

自分で怪しい隣席の人に対して何か言うと危険なので、やめておいたほうがいいでしょう。

子供の鳴き声は耐えてみせよう

ある日のフライトで離陸から着陸までずっと赤ん坊が泣いてるフライトがありまして、どうにもなりませんでした。

CAに「赤ん坊の親にいって泣き止ませてもらえないですか?」って言おうしたけど、耳栓を使い耐えてみせました。

赤ん坊の鳴き声自体はフルサービスキャリアもLCCもあるし仕方がないですが、親があやしたりしなかったのが、「これがLCCの客層なのか…」って思うことがありました。

今やLCC利用率高いし飛行機利用する意図でオケ

フルサービスキャリアよりLCCのがコスト削減が激しいので、思わぬトラブルやクレームも多々あります。

とはいえどあなたが乗りたいと思う航空会社を使えばいいでしょう。

 
今回は以上です
実際にLCCの客層については
  • 客そのものはビジネス客も旅行客もいる
  • 遅延や欠航や手荷物などのシステムが違うので、そのあたりで理解ないとクレームはおきやすい
LCCの飛行機はコスト削減により航空券は安めになってます。

なのでなぜLCCの航空券は安いのかを考えれば自ずとわかるはずです。

よい飛行機ライフを送りましょう〜。