私はたまにLCCの飛行機を乗りまして、接客系の仕事をしてるせいか、どうも客室乗務員じゃなくて店員視線で見てしまうくせがあります。
せっかくの飛行機でへんな客に絡まれてイヤな気分にはなりたくはないですよね。
結論から言うと「客層自体は時期によるし、欠航や遅延置きやすいので、騒ぎになるかも。でも基本的には普通ですよ」になりました。
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LCCの客層は時期によって悪くもなり普通にもなる
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フライト中にあやしいのがきたらこっそりCAに言っておこう
目次
LCCの客層は時期により悪くもなり普通にもなる
しかしLCCのがトラブルというかクレームになりやすいのも事実なんで、そういうことあると「アチャー^^;」ということはありました。
そもそもLCCというのをわかってない
でも以外とLCCは安いからってだけで予約する人がいるのも事実。
1番わかりやすいのは持ち込みの手荷物がオーバーすると超過料金を払わないとならないのですが、大手航空会社と違い、手荷物の重さによっては本当に別料金になります。
だからLCCのことをわかってなかったり、手荷物などの別料金を予習しないでチェックインカウンターへ行くとたまに長引くこともありますね…なのでLCCのことがわかってなくて、ガラ悪いと感じることもあるかも知れません。
デカイ人だとシートがヤバイ
チェックインしてから保安検査をしてから、徒歩で搭乗ゲートへ向かうと思います。
基本的には搭乗ゲートはかなり遠くて歩くことになるはめになります。
なぜ搭乗ゲートが遠いかは安いからですね。なぜ高いかというと駅から近いマンションは郊外のより高いですよね?
フルサービスキャリアだとグランドスタッフがたくさんいるんで、足腰弱いお客様にも気配りできるんですが、LCCの場合は人件費もローコストです。
なので仮にグランドスタッフが足の歩行に違和感あり気づいたとしても、グランドスタッフの手が回らないということあります。
足腰悪い方とか歩くのが嫌いな方は機嫌悪くなるかもですね。
ツアー経由の乗客だと…
最近は旅行会社の店舗でなく、インターネットだけでツアーの予約ができ、支払えば完了です。
「あのツアー安いなー」って予約したけど、なんか機内食ででこない、なんじゃこりゃ…。って具合でだんだん雲行き怪しい顔つきになる方もいるでしょう。
あなたがツアーでどこか旅行をしたいとしたら、かならずどこの航空会社なのか?絶対に確認すべきです。仮にLCCだとしたら
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座席指定はどうなるのか?
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機内食や受託手荷物は?
フライト中にあやしいのが隣きたらCAに報告しとこう
万が一あやしいな思ったら迷わずにCA報告しましょう
とにかくうるさかったらあなたが説教しない
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本読んでる
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音楽きいてる
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寝てる
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地震のようなイビキで寝てる
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貧乏ゆすりして、タバコを触ろうとしてる
自分で怪しい隣席の人に対して何か言うと危険なので、やめておいたほうがいいでしょう。
子供の鳴き声は耐えてみせよう
CAに「赤ん坊の親にいって泣き止ませてもらえないですか?」って言おうしたけど、耳栓を使い耐えてみせました。
赤ん坊の鳴き声自体はフルサービスキャリアもLCCもあるし仕方がないですが、親があやしたりしなかったのが、「これがLCCの客層なのか…」って思うことがありました。
今やLCC利用率高いし飛行機利用する意図でオケ
とはいえどあなたが乗りたいと思う航空会社を使えばいいでしょう。
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客そのものはビジネス客も旅行客もいる
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遅延や欠航や手荷物などのシステムが違うので、そのあたりで理解ないとクレームはおきやすい
なのでなぜLCCの航空券は安いのかを考えれば自ずとわかるはずです。
よい飛行機ライフを送りましょう〜。