先に申し上げます。申し訳ございませんでした。
私はローソンで働いてて長くなり、働いてるうちにいろんな支払い方法が増えてまいりました。
「いくらバイトでも新しい支払い方法は教えてよね?」って一般的には思いそうですが、どこのローソンでも教えてるかは怪しいです。
この記事ではなぜ店員さんにレジでの楽天ペイの支払い方知らないのか?少しでも楽天ペイで支払うときに店員にわからせる方法を書こうと思います。
目次
ローソン店員が楽天ペイ知らないのはレアで知らないか忘れてる人が多いです。
この記事見てるお客様は楽天ペイを知り尽くしてるお客様だとして話をすすめます。
やはりレアな支払い方法だからあまり覚えてない人多い
少なくても楽天ペイで支払ったのはわたしの記憶で2人ぐらいです。
マニュアル冊子をみるだけ
新しい決済手段導入のときは、店長から「この冊子を見ておいてください」で、あたらしい支払い方法が始まったらいきなりやる感じです。
もう少し店長なりが直接教えればいいんでしょうけど、24時間教えるのはきついから仕方ないのかなって思ってもしまいます。
楽天Edyと楽天ペイの違いわかってない人もいる
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楽天Edyはfelica式のでカードをかざす。
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楽天ペイはとにかくバーコードみせ、スキャンをして払う。
わからなかったら、私にきかれる
私は新しいのマニュアルきたらブログでアウトプット
例えば料理で麻婆豆腐の作り方を読むだけでは意味なくて、下手でもいいから麻婆豆腐を作ってみて味見してアウトプットというか覚えることができます。
ローソンのあたらしいマニュアルも外秘に当たらないように、アウトプット的に書くことがあります。
プルームテックのレシートとか‥ですね。あの記事を書いたせいで、忘れることがないと思ってます。
とにかくおぼえたことはメモにペンで書くとか、ブログで書いて見せれば頭に入ります。
ローソンで楽天ペイで払うときは店員にクレカ画面出させる!
今私が浮かぶので、ローソンで楽天ペイを決済させるというか覚えさせる方法をあげてみます。
レジ側のクレカ画面出せ!という
しかし大抵それいえばRの文字があるので、普通の店員さんは多分わかるはずです‥

念の為ハッキリと楽天「ペイ!」
なので楽天「ペイ」は強調するか?最初から楽天ペイのバーコード画面見せたほうが早いかもしれません。
頼りないなって思ったらベテランそうな店員のレジへ行く
夜中ならともかく昼間なら、誰かしらベテランさんがいるんで、楽天ペイで払いたいとします。
そうしたら最初からベテランさんの店員に声かけて、対応して貰えばいいです。
極力同じローソンでやれば店員が覚える
やはり何でもそうですけど、経験しないと覚えないですね。私もいろんなお客様にいろんな支払い方をしてくだされるから、吸収できるのだと思ってます。
まとめ
楽天ペイだしてわからなかったら、クレカ画面に楽天のRのマークあるよでも言ってやってください。
ローソン店員の私がお客として楽天ペイ使うときも知らない店員多い
それはともかく普段プライベートはローソンで買い物するときは楽天ペイ一択です。いくつかの店をレポートします。
A店は新オープンのせいか知らなかった
まだローソンできて、日が浅いためかEdyだと勘違いしてたようです。
なので私はこう言っちゃいました。「ICカードのボタン押すと、いろんな支払い手段のってるから、楽天のR押してください」とそうすれば理解しました。
以後その店いったらわかってるみたいです。
B店員は新人の人のせいか知らなかった
レジをうったのが20代はじめの女性でどうやら新人さんでした。
やはり楽天ペイで払おうしたけど、その若い女性店員さんはわからないのでベテラン店員さんに対応して楽天ペイで払いました。
近所のローソンや行きつけのローソンなら「こうすると楽天ペイできるよ」って教える気になりますが、最初で最後かもしれない店だと、なぜか教える気にはならなかったです。