【コンビニ】声かけ販売はノルマなりがある時

ローソンだとエルチキが20円引きとか肉まんが20円引きとかありまして、要するにたくさん揚げたり、肉まんを仕込んで売りたいからですね。

お客様はイチイチ何がセールで何がポイントがたまりやすいかはイチイチ確認してない方が多いでしょう。

お客様でセブンやファミマなどのセール品とかほぼほぼチェックしてないはずです。

だから基本的には声がけして、この商品がセール品なんだと教えるためですね。

仮に正午に買い物をし、また夕方に買い物へくればそのセール品を買ってくれるかもしれないから。

ではなぜその商品を声がけして売らせたいのか？要は大体その商品にノルマが本部からかけられてるケースですね。

たまたま西村博之という旧某管理人の書物をみたんですが、要はなぜ営業してるのかというと、要は営業する行為というよりは出世したいとか上司に怒られたくないとかそういう心の中の気持ちがあるんだなーってことがありました。

お客様に対してはたまたま買いものしてたら、お腹いっぱいなのに「肉まん催促された」なら、お客様へというよりは店側にノルマがかかってると思っていいでしょう。

このような廃棄って店としても、損失だしもったいない‥このような時だと積極的には声かけるケースというのはあります。

逆に揚げたてだから声がけもありますけど‥

私ならコンビニ店員に断るときは「二郎系ラーメンでお腹いっぱいなんすよー」っていえばもうわかってくれます。

知らない店での場合は断るしかないし、へんないいわけしないで、「結構です」っていえばいいでしょう。

これに関してはお客さんとして買い物へ行くときのことを考えればいいでしょうね。

そういう方はおそらく急いでないし、迷っておられるのでしょう。

そのようなお客様の場合は「さきほど唐揚げあげたんですけど、ついでにいかがでしょうか？」っておたずねすることはありますね。

みんな揚げたては大好きなんで、買っていってくれますね。

私から催促したとして、カップルの男性が「うるせえ」とかいいにくいからですね。

というよりはこんな対応する男の人って、女性の方は嫌いだろうしいいことないからですね。

とはいえど酔ってたら、無理に訪ねないですけどね。

でも常連さんから「半額にしろw」とか言われたことはないです。

要は買う物がパターン化されてる場合は私は声かけしてないすね。

そんな人は食べたくもないので、催促してもお客様の心の中で「勘弁してくれよー」って思うはず。

それと黒烏龍茶を1本だけ買われる方もそういう二郎ラーメンな人なので、揚げ物催促は無駄です。

何かあったらムダな時間を消費することなり、他のお客様への対応ができません。

なので言葉では書きにくいけど「この人は面倒くさそうな人だな」っておもったら何もしませんね。

揚げたてが食べたいなら、声かけされたら「揚げたてですか？」ってきくとよろしいですね。