どうもこんにちは、@sshiokawaです。
コンビニ店員として、考える事件がありました。
客に傷害容疑 コンビニ店員逮捕 #nhk https://t.co/79n7DRiQhX
— NHK@首都圏 (@nhk_shutoken) August 26, 2020
事件のあらましはこうです。
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お客さんがタバコ買いに来た
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会計して、店員がトレイにお釣りおいた?
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お客さんがお金を落とした
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店員も拾おうとした
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店員が拾おうとしたその時、お客さんが何か言った
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店員になんかのスイッチが入って、お客さんに暴行
正直監視カメラも見てないし、報道でしか見てないから、詳しいことはわかってません。
本日はあの手の事件を繰り返さないために、店員側とお客側で、気をつけることを書こうと思います。
事件そのものに関する感想は捜査中ぽいので、現時点ではノーコメントです。
目次
店員としては10秒は怒りを耐えろ
私はあの事件について、どっちもあえてコメントしません。まだ捜査中だから。
コンビニ店員やってるといろんなの来ますよ。
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酔っ払い
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平気で罵声言ってくる人
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怒鳴る人
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無理難題言って、後に反社会的勢力だというのがバレた人
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在庫がないのに、あーだこーだ言う人
私も正直キレそうになったことはありました。
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ブログではかけないような、先天的差別用語
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ゴミ箱蹴ってくる輩
理性失いかけることありますが、耐えてはいますね。
やることはシンプル。
そいつから離れて、深呼吸しろ!
怒りが出てきそうなら、10秒は耐えろ
私もコンビニ店員してて、いろんなお客さんきます。あのときの先天的差別用語だけは、ヤバかったですね。
「言っていいことと言ってはアカン事あるやろ!」
って。ワードだすと、人によってはイクとこまでいくかな?とだけは言っておきます。
それ言われたら、そいつから離れてレジはしなくてオケです。
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まずはそいつから離れる。バックルームでもトイレでもいい
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深呼吸を数回する
もちろん「愛想よくしてほしい」とか些細なクレームでは、ダメですよ。
とにかく先天的差別用語レベルのことだけに、してくださいね。
残業がイヤなら、無理してでなくてオケ
冒頭分の事件に関しては、犯行時刻は以下です。
午前6時50分頃
もしかしたら夜勤後の残業かもしれません。
朝勤務の方が遅刻したり、バックレると、深夜働いてた人は機嫌は悪くなります。
朝勤来ない時点で、店長に電話してオケ。
もし残るとしてもレジだけして、ほかは何もしなくてオケ。
朝勤が遅刻なりバックレるのが悪いんだから。
客としては店員もお客さんもリスペクトしよう
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あの店員は無敵だー
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あのお客はクレーマーでボコられて当然
某掲示板とかいろんなSNSとかで書かれてますね。
私個人は「無敵だー」とか「ラーメンだー」とか言っても、生産性ないんですよね。
そんなの言い合っても、時間の無駄じゃないですか。
だったら、お客として来店された際に、怒りを買わないというか貯めない方法をやろうと思います。
世の中の人々達に感謝しましょう
1972年頃内閣総理大臣を田中角栄さんは、全ての人達に感謝してました。
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自民党職員
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交通関係の人たち。ヒラも含めて
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警備員
田中角栄さんはなんで陰徳という、隠れた優しさを出すのか?って理由は、シンプル。
田中角栄が政治活動できるのは、警備員や接客業や全ての方々いて、仕事ができている
私も基本的に全ての業種、職種にはリスペクトや感謝の気持ちを持って接してます。
でないと生きていけないから。
コンビニの場合は会計すんだら、ひとことでいいので、「ありがとう」っていうのをオススメします。
私はプライベートでは必ずやってることですね。
コンビニではキャッシュレスにしましょう
今回の事件では、トレイのお釣りがとれなくて、床に落としてしまったのが発端。
だとしたら、キャッシュレスが1番問題がないですね。
今回被害者になってたのは、70歳男性らしい。
70歳になると、手に油がなくなり、お金を掴むのがしんどくなるそうです。
だったらなおさらカード使えばいいかなーって思いました。
「70歳じゃカードの使い方わからんよ?」って言われそうですが、私の父親は私以上にキャッシュレスですよ?
現役世代なので、70代男性の方は仕事か?不労所得してたかは不明です。
クレジットカード持てなくても、電子マネーでもいい。
お釣り触るのがしんどいなら、キャッシュレスに移行することを強くオススメします。
今回は以上です。
店員がお客さんに暴行したのは、コロナ流行ってからは2件かなと思います。
だんだんコロナよりは日本国民のうつ病のが真面目に心配です。
うつ病が進みまくると、以下のことが最終的におきます。
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自殺
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拡大自殺
自殺はいうまでもなく、そのままです。
拡大自殺とは、自分だけでなくて、まわりを巻き込んでの自殺。
最近だと宇都宮の事件も、ある意味で拡大自殺にあたるのでしょうか。
今はコロナもだけど、うつ病対策にしっかりやったほうがいいと思いました。